Política de Privacidade
1. Quem é responsável
2. Que dados são tratados
Ao contactar-nos, são guardados o nome Twitch, identificador, email indicado, assunto, mensagem, data, estado e histórico de respostas. O email introduzido no formulário pode ser alterado pelo utilizador e não é verificado pelo site.
Os dados são utilizados para autenticação, funcionamento dos Lopes Points, gestão de recompensas, prevenção de abuso, resposta a contactos e segurança. Consoante a finalidade, o tratamento poderá assentar na execução do serviço solicitado, no interesse legítimo de segurança e gestão, ou no cumprimento de obrigações legais. O acesso ao email da Twitch exige a autorização apresentada pela Twitch; essa autorização não substitui a análise da base jurídica do tratamento.
A autenticação depende da Twitch. As mensagens e respostas são enviadas através do serviço de email configurado (Gmail/Google) e os dados são guardados na base de dados do servidor do site. O fornecedor de alojamento, quando existir, poderá tratar dados técnicos necessários à operação. Consulta também as políticas dos respetivos fornecedores.
Os dados são mantidos enquanto forem necessários para gerir a conta, os pontos, os pedidos e as comunicações, ou para cumprir obrigações aplicáveis. O sistema atual não elimina automaticamente mensagens antigas nem contas inativas; os prazos concretos devem ser definidos e aplicados antes de publicar. As mensagens podem ser eliminadas manualmente pelo administrador, incluindo as respostas associadas.
Podes solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e, quando aplicável, portabilidade dos teus dados. Para isso, escreve para [email protected]. Poderá ser necessário verificar a identidade antes de responder. Também podes apresentar reclamação à CNPD.
O site usa sessões autenticadas, controlos de acesso ao painel, limites de pedidos e outras medidas técnicas. Nenhum sistema é totalmente isento de risco. Evita incluir informações sensíveis nas mensagens.
Esta política poderá ser atualizada quando mudarem as funcionalidades, os fornecedores ou as práticas de tratamento.